개인정보처리방침
고객의 정보를 소중히 보호하며, 서비스에서 정보를 어떻게 처리하는지 안내합니다.
1. 적용 범위와 처리 목적
(주)어진철강(이하 “회사”)은 어진철강 고객포털(EOJIN CONNECT) Android·iOS·iPadOS 앱 및 connect.eojinsteel.com 웹 서비스에 이 방침을 적용합니다. 회원 확인과 가입 승인, 고객사별 접근 권한 관리, 주문 요청과 ERP 연동, 재고·출고·거래명세서·입금·미납금 조회, 밀시트 열람·인쇄·팩스, 고객 문의 처리 및 서비스 보안을 위해 필요한 정보를 처리합니다.
서비스 제공과 계약 이행에 필요한 처리, 이용자의 동의 및 관계 법령상 의무 등 해당되는 적법한 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되어 별도 동의가 필요한 경우 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
앱과 웹의 기능 차이
| 구분 | Android 앱 | iOS·iPadOS 앱 | 웹 브라우저 |
|---|---|---|---|
| 회원·거래·문서 서비스 | 가입·승인, 주문, 재고, 출고·거래명세서, 입금·미납금, 밀시트 및 팩스 기능을 계정 권한에 따라 제공합니다. | 동일한 업무 서비스를 계정 권한에 따라 제공합니다. 문서 출력·저장은 iOS·iPadOS의 인쇄 및 파일 공유 기능을 사용하며 기기와 연결된 프린터에 따라 방식이 다를 수 있습니다. | 동일한 업무 서비스를 계정 권한에 따라 제공합니다. 인쇄·파일 저장 방식은 브라우저에 따라 다를 수 있습니다. |
| 담당자 내선전화 | 통화 권한이 있는 고객 계정에서 사용자가 전화걸기를 선택하면 회사가 지정한 담당자 내선으로 인터넷 음성통화를 연결합니다. | 통화 권한이 있는 고객 계정에서 사용자가 전화걸기를 선택하면 지정된 담당자 내선으로 인터넷 음성통화를 연결합니다. 마이크 및 CallKit·오디오 세션을 이용하고 수화기·스피커·연결된 통화용 Bluetooth 기기를 사용할 수 있습니다. | 제공하지 않습니다. 웹에서 통화를 위한 마이크·블루투스·근접 센서 권한을 요청하지 않습니다. |
| 통화 중 다른 화면 사용 | 통화 카드를 접어 앱 화면을 이용할 수 있습니다. 홈 화면으로 이동해도 진행 중인 통화를 유지하며 통화 알림에서 시간 확인·앱 복귀·전화끊기를 할 수 있습니다. | 진행 중인 통화는 홈 화면 이동·화면 잠금 중에도 유지될 수 있습니다. 앱 통화 화면과 운영체제가 제공하는 통화 표시·제어로 복귀하거나 종료할 수 있습니다. Android의 포그라운드 서비스·알림 권한과는 다른 운영체제 기능을 사용합니다. | 앱 전용 기능입니다. |
2. 처리하는 정보와 수집 방법
- 가입 및 고객사 확인
- 이메일, 비밀번호의 단방향 해시값, 담당자명, 회사명, 사업자등록번호, 고객사 코드와 연결 정보, 승인 상태·권한을 처리합니다. 연락처와 팩스번호는 입력한 경우 처리하며, 팩스 기능에는 번호 인증이 필요합니다. 이용자가 가입·수정 화면에서 직접 입력하거나 회사가 고객사 확인 과정에서 등록합니다.
- Google 임직원 로그인
- Google 로그인으로 제공되는 이름, 이메일, Google 계정 식별값 및 회사 도메인·이메일 확인 정보를 이용합니다. Google 계정의 비밀번호는 제공받지 않습니다.
- 서비스 이용 및 거래 정보
- 회사 ERP의 거래처명, 대표자명, 주소·연락처, 거래처 코드, 주문·출고·품목·거래금액·입금·미납금 정보와 관련 문서를 이용 권한에 따라 조회·처리합니다. 문서 열람·인쇄 횟수, 추가 요청, 팩스 수신번호·전송 결과, 승인 및 변경 이력도 처리합니다.
- 인증·보안 및 기술 정보
- 이메일·팩스 인증과 비밀번호 재설정을 위한 코드 또는 토큰의 해시값과 유효기간, 로그인 세션, 접속·작업 시각, 요청에 수반되는 IP 주소·브라우저/앱 정보, 오류 및 보안 관련 기록을 처리할 수 있습니다. 비밀번호와 인증 토큰을 공개 알림에 포함하지 않습니다.
- 기기 내 정보
- 테마 등 화면 설정과 문서 표시·인쇄를 위한 임시 파일을 기기에 저장할 수 있습니다. 운영체제의 인쇄·파일 공유 기능을 사용하면 사용자가 선택한 앱이나 저장 위치로 문서가 전달됩니다. 광고 식별자, 위치, 주소록, 문자, 휴대전화의 통화기록 및 카메라에 접근하지 않으며 광고·행태 분석용 SDK를 사용하지 않습니다. 앱 통화의 마이크 사용과 자체 통화 이력 처리는 아래와 같습니다.
- 앱 음성통화와 통화 이력
- 사용자가 시작한 통화 중 마이크의 음성을 상대방에게 실시간 전송하고 상대방 음성을 재생합니다. 현재 고객포털 통화 기능은 음성 녹음 또는 음성 파일 저장 기능을 제공하지 않습니다. 서버는 연결·종료 처리와 보안·오류 확인을 위해 통화 식별번호, 고객 계정·고객사 연결 정보, 발신자 표시명, 담당자 이름·내선번호, 요청·종료 시각 및 상태를 처리합니다. 회사 수신전화에는 “[고객포털] 고객사명-담당자명” 형태의 발신자 정보와 회사가 정한 발신번호가 전달됩니다. 이는 휴대전화에 저장된 통화기록을 읽는 기능이 아닙니다.
- 앱 통화에 필요한 기기 권한
- Android와 iOS·iPadOS의 마이크 권한은 사용자가 시작한 통화의 음성 전송에 사용합니다. Android의 알림 권한은 통화 상태·경과시간·전화끊기 표시에, Bluetooth 연결 권한은 통화용 기기 연결에 사용하며 필요한 경우 요청합니다. iOS·iPadOS는 운영체제의 CallKit 및 오디오 경로 기능으로 통화를 표시·제어하고 연결된 Bluetooth 통화 장치를 사용합니다. 운영체제별 권한 항목과 표시 방식은 다를 수 있습니다. 근접 센서는 수화기 통화 중 귀에 가까워졌을 때 화면과 터치를 꺼 오작동을 방지하기 위해 기기 안에서만 사용하며 센서 측정값을 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 통화 유지 중에는 기기 절전 방지 기능을 사용하고 종료 시 해제합니다.
- 백그라운드 통화와 이용자의 제어
- 앱 화면에서 사용자가 시작한 통화에 한해 Android는 마이크 포그라운드 서비스를, iOS·iPadOS는 CallKit과 백그라운드 오디오 기능을 사용합니다. 홈 화면 이동·화면 잠금 후에도 종료 전까지 마이크 음성 전송과 상대방 음성 재생이 계속될 수 있습니다. 앱의 빨간 전화끊기 버튼, Android의 통화 알림 또는 iOS·iPadOS의 시스템 통화 제어로 종료할 수 있으며, 상대방 종료나 연결 해제 시에도 정리합니다. 통화하지 않는 동안 이 서비스를 통해 주변 음성을 수집하지 않습니다. 마이크 권한 또는 Android의 통화 알림 권한을 거부하면 해당 통화 기능을 사용할 수 없고 다른 포털 기능은 해당 계정 권한에 따라 계속 이용할 수 있습니다. 기기 설정에서 권한을 변경할 수 있습니다.
- iOS·iPadOS 통화 및 카메라 관련 안내
- CallKit은 통화 상대방의 표시명과 통화 상태를 운영체제의 통화 화면에 표시합니다. 현재 구현은 앱 통화를 시스템 최근 통화 목록에 자동 등록하지 않으며, 휴대전화의 주소록이나 기존 통화기록을 읽지 않습니다. 통화 라이브러리의 카메라 API로 인해 앱에 카메라 권한 설명 문구가 포함되어 있으나, 현재 포털은 음성통화만 제공하며 카메라 촬영·영상 전송 기능을 사용하거나 카메라 접근 권한을 요청하지 않습니다.
4. 보유기간 및 파기
회원정보는 회원 탈퇴·삭제 요청을 처리할 때까지 보관합니다. 처리 목적을 달성하거나 보유 필요성이 없어지면 별도 보존 근거가 없는 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 거래자료 중 관계 법령에 따라 보존해야 하는 자료는 해당 법령의 보존기간 동안 필요한 범위에서 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다.
계정 이용 중지와 개인정보의 완전 삭제는 서로 다른 처리입니다. 삭제 요청 시 계정 관련 개인정보를 확인하여 파기하며, 고객사 거래자료와 법적 의무 이행에 필요한 기록은 별도로 보관될 수 있습니다. 보관이 필요한 항목과 근거는 요청자에게 안내합니다.
인증 코드·링크는 정해진 유효시간 이후 사용할 수 없으며, 만료 정보와 임시 파일은 서비스의 정리 절차에 따라 제거합니다. 기기 외부에 직접 저장·공유·인쇄한 문서는 해당 기기나 수신처에서 별도로 관리해야 합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다.
5. 열람·정정·탈퇴 및 삭제 요청
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보 화면에서 가능한 항목은 직접 수정할 수 있습니다. 계정 탈퇴는 로그인 후 상단 톱니바퀴(회원정보) 화면 하단의 “계정 탈퇴”에서 신청할 수 있습니다. 가입 이메일로 받은 숫자 8자리 인증코드를 입력하고 탈퇴를 확정하면 포털 계정과 접속 권한이 삭제됩니다. 기존 주문·출고·거래·입금 정보는 보존되며 접수한 주문은 자동 취소되지 않습니다. 로그인할 수 없는 경우 계정과 개인정보 삭제는 cs@eojinsteel.com으로 삭제 요청하거나 031-431-4512로 문의해 주세요.
가입한 이메일 주소와 고객사명을 알려주시면 본인 여부를 확인한 뒤 처리 결과와 보존이 필요한 정보가 있는 경우 그 사유를 안내합니다. 비밀번호나 인증코드를 보내지 마세요. 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통한 요청도 가능하며, 권한 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 법령상 제한되는 요청은 그 이유를 안내합니다.
6. 안전성 확보와 자동 저장 정보
회사는 HTTPS 통신, 비밀번호 단방향 해시, 접근 권한 구분, 고객사별 정보 접근 제한, 인증 세션 관리 및 주요 작업 기록 등으로 개인정보를 보호합니다. 관리용 인증정보는 서버에서 제한하여 관리합니다.
앱 음성은 앱과 회사 전화서버 사이에서 WebRTC의 DTLS-SRTP로 암호화되어 전송되며, TURN 중계 서버는 이 구간의 암호화된 음성을 전달합니다. 회사 전화서버는 내선전화 연결을 위해 음성을 처리합니다.
로그인 유지와 인증 보호를 위한 쿠키 및 기기 저장소를 사용하며, 테마 선택 등 사용 편의를 위한 설정이 저장될 수 있습니다. 브라우저나 기기 설정에서 이를 삭제·차단할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
7. 문의 및 권리 구제
개인정보 문의 창구: (주)어진철강 고객포털 운영 담당
이메일: cs@eojinsteel.com
전화: 031-431-4512
주소: 경기도 시흥시 공단2대로 127
개인정보 관련 문의와 권리 행사에 신속하게 답변하겠습니다. 개인정보 침해에 관한 상담·신고는 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
8. 대상 이용자 및 방침 변경
이 서비스는 고객사 담당자와 회사 임직원의 업무를 위한 서비스이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 방침을 변경하면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 알리고, 중요한 변경 또는 추가 동의가 필요한 경우 서비스 내 공지 등 적절한 방법으로 안내합니다.
이번 변경: iOS·iPadOS 앱을 적용 대상에 포함하고 Android·iOS·웹의 기능 차이, iOS 마이크·CallKit·Bluetooth·백그라운드 통화 및 카메라 미사용 안내를 반영하였습니다. 개인정보의 처리 목적과 보유·삭제 기준은 기존과 같습니다.
시행일: 2026년 10월 10일
최종 수정일: 2026년 10월 10일